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常見問題

你们公司是合法的吗?

一直以来,澳门享有「东方拉斯维加斯」的美誉。植根本土的太阳城集团,自2007年成立以来,业务遍及澳门各地,先后进驻多间五星级酒店及度假村开设太阳城间贵宾会,位于澳门星际酒店的太阳城贵宾会更于2013年通过全球最具权威的「SGS服务认证」,成为全球首间获得同等荣誉的贵宾会,引领澳门娱乐业迈向国际水平!太阳城特设尊贵会籍,度身订造多元化优质服务,为会员提供最佳娱乐!尊贵会员只需前往任何一间太阳城贵宾会,就能立刻享受最贴心款待及投入精彩娱乐。从转码取码、财务安排、汇款谘询,以至贵宾房预订,我们也有专业人员贴身跟进,务求客人全情投入刺激玩乐!预订服务方面,我们诚意安排五星级酒店及度假村住宿、餐饮膳食、海陆空交通及本地门票订购服务等,无微不至地缔造最舒适的休閒体验,让您保持最佳状态!体育博彩,彩票游戏,赌场老虎机,虚拟游戏,和扑克游戏等。拥有澳门正规赌场公司执照。澳门太阳城,绝对是您最明智的选择!

投注是否安全?

我们采用了目前最好的加密技术(采用256位SSL加密系统)和防火墙系统保护您的安全、私隐,并保证您享受公平的游戏。客户在本平台的所有活动均严格保密,我们不会向任何第三方透露客户资料。所有银行交易由国际金融机构在高标准的安全和机密的网络中进行。进入玩家账户资料也必须有玩家唯一的登录ID和密码,确保客户的资金安全有保障。

我如何与你们联系?

  • 客服QQ:
  • 国际热线:
  • 澳门热线:
  • 邮箱地址:

开户方式有两种:

请点击网站首页"免费开户"按钮,按照界面所规定的填写内容进行自助开户。
联系在线客服提供您的联系电话和取款银行卡姓名即可开出游戏账号。

忘记密码怎么办?

您可以联系24小时在线客服人员或是通过拨打客服热线协助找回您的账号密码,或者您点击首页右上方的"忘记密码"按钮,按照系统提示自助找回账号密码。

注册时出现"姓名已注册"

您好,出现此提示时,您可通过在线客服,或者是电话客服获取相应的帮助。

怎么存款?

在我们提供的多种便捷和安全的存款方式中,选择一种您喜欢的存款方式。

在线支付:首先您需要开通网上银行,在"存款"处选择"在线支付"选项。选择在线支付,填写您所需入款的金额,点击提交后,即可连线到银行端进行存款操作,按照银行支付流程,进行在线充值,充值成功后,游戏账户中即可显示充值金额。
公司入款:您可通过ATM/柜台/网银/电话转账等多种充值方式,汇款到本公司指定的收款账户内.汇款成功后,您可以点击银行卡入款自行提交汇款信息或者联系在线客服为您处理此笔充值业务。

目前提供哪些银行入款

目前统一提供中国内地多家银行人民币收款账户,详情您可向客服咨询

款项充值后并未加入会员账号?

您存款成功后提交您的存款信息,我们都会即时为您添加至您的账户(在线支付是实时到账/转款到指定收款账户需要5-8分钟),如因网路问题或是其他状况而延误,您可咨询24小时在线客服,或者拨打客服热线获得帮助。

游戏结束后如何取款?

您可以通过以下方式进行提款: 登录网站点击"提款"提交提款申请(首次提款之前需要会员先登录账号完善银行资料),填写提款金额,点击提交即可,系统会提示:提交成功。专员会在3分钟内为您审核支付。

单日最高提款限额及到账的时间?

网站单日最高提款限额为100万RMB(VIP会员不计),每个账户每日提款次数不受限制.单日提款限额内的提款申请一律3分钟到账。

如何登录?

在网站首页右上方会员登录框中,输入您的游戏账户/密码/验证码后,点击登录,进入到游戏大厅,在游戏大厅处选择您喜欢的游戏厅进行游戏。

游戏规则怎么看?

在网站首页,您可以点击游戏规则选项,该选项详细的介绍了各游戏项目的玩法、规则及派彩方式。在游戏视窗中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳视窗随时提醒您游戏规则。

游戏的注额为多少?

会员注册成功后,系统默认10-1000,有多个投注限红供您选择10-1000,50-5000,100-10000,200-20000,300-30000,400-40000,500-50000,1000-100000,2000-200000. 您可以根据自己的需求联系客服人员进行修改。

如何投注?

在视频界面处,请先点击界面中相应的筹码,并将筹码放入您所要下注的区域(例如庄/闲等),在确认所选筹码无误后,点击"确定"按钮,系统会提示下注成功。(在确定注单后,此注单便是有效注单,无法撤销)

您好,太阳城集团目前为您提供"运动博弈""真人娱乐""电子游艺""彩票游戏"。

如何证明游戏结果是实时的?

您好,我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer浏览器v7.5 或以上 (版本8.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上)

我可以先浏览你们的游戏吗?

您好,我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

为什么观看六局就会断开连接?

您好,基于两个原因:

(1)为了您的账号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记关闭页面就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。

(2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网络资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看六局就会断开连接。

如因此给您带来不便,敬请见谅。

我该如何申诉游戏的错误?

您好,由于太阳城集团是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请您将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至{{ContactInfo.Email}},我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

日期:
局数:
荷官:
注码:
结果:
描述:
以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问,我们充分感激您的合作

请问我在哪边可以找到游戏规则?

在你未登入之前,你可以在各个游戏项目内,看见游戏规则的选项,清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

进行游戏对系统配置有要求么?

您好,我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

为什么系统会将我登出?

您好,这是网页的保安程式之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那么有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面,在此您必需重新登入;若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

为什么需要清除网页快取?

您好,如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面,并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面,这表示您的记忆体已经满载。

IE以及Netsc答pe的经常使用将导致记忆体的储存,要解决这个问题,只需依照以下的步骤:

INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本在您的桌面浏览器,使用滑鼠右击
点击"Internet属性"。
再按"删除档"中的"删除所有脱机内容"键。
关闭浏览器,重新启动IE浏览器。
这将会清除记忆体快取,并不会清除Cookies或者是重要程式档案。

最低的硬体系统要求是什么?

任何可以接上互联网的电脑。

SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。

区域宽频。Windows , Mac OS X , Linux作业系统。

Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上)

要浏览线上太阳城集团,你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程式(8.0或以上版本)。